SEINEN AUFENTHALT VORBEREITEN / FAQ

Alpine Hotel Wengen

Sind im Hotel Haustiere willkommen?
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Bei uns sind Hunde willkommen und in allen unseren Zimmerkategorien erlaubt. Zugangsverbote gibt es nur für das Restaurant sowie das Hallenbad und den Wellnessbereich. Pro Hund und Nacht berechnen wir einen Aufpreis von CHF 25,00 (ohne Verpflegung).

Bitte geben Sie bei der Reservierung an, wenn Sie Ihren vierbeinigen Freund mitbringen.

Welche Zimmer sind für Familien geeignet?
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Unsere Familienzimmer sind für Familien mit ein bis vier Kindern geeignet. Diese Zimmer erstrecken sich über zwei Etagen (Zwischengeschoss mit offener Treppe und Sicherheitsgeländer). Sie haben oben zwei Betten und unten ein Schlafsofa, das in ein Stockbett (185 x 80 cm) verwandelt werden kann. In einigen Familienzimmern können wir zusätzliche Betten für ein drittes und viertes Kind aufstellen.

Reisen Sie mit älteren Kindern oder wünschen Sie sich mehr Komfort? In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, zwei Zimmer mit Verbindungstür zu buchen. Auf der Dorfseite können wir Zimmerpaare für bis zu vier Personen und auf der Talseite für bis zu fünf Personen bieten.

Gibt es Kinderbetten in den Zimmern?
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Ja, sie werden Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung einfach an, dass Sie ein Kinderbett benötigen. Im Budget-Doppelzimmer ist es leider nicht möglich, ein Kinderbett aufzustellen.

Kann in meinem Zimmer ein zusätzliches Bett aufgestellt werden?
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In den Familienzimmern gibt es ein Schlafsofa für 1 bis 2 zusätzliche Personen; eine beliebte Option für Familien mit kleinen Kindern. Im Standard-Doppelzimmer ist Platz für ein zusätzliches Bett.

Bitte kontaktieren Sie das Hotel.

Gibt es Ermässigungen für Kinder?
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Ja, die Übernachtung mit Frühstück ist kostenlos für Kinder unter 5 Jahren.

Wie kann ich eine ausgeführte Reservierung ändern oder stornieren?
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IM SOMMER (01.05. - 31.10.)

Bis 7 Tage vor der Anreise können Sie Ihre Reservierung kostenlos stornieren oder ändern. Ab 6 Tage vor der Anreise werden Stornierungskosten berechnet.

IM WINTER (01.11. - 30.04.)

Bis 15 Tage vor der Anreise können Sie Ihre Reservierung kostenlos stornieren oder ändern (ausgenommen sind der FIX-Tarif und Buchungen zwischen dem 26. Dezember und dem 2. Januar). Ab 14 Tage vor der Anreise werden Stornierungskosten berechnet.

Bitte konsultieren Sie unsere AGB.

Wird eine Anzahlung fällig?
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Je nach Saison kann unser Hotel eine Anzahlung verlangen. Dies gilt auch, wenn Sie zum FIX-Tarif eine nicht erstattbare Rate (diese Tarife sind nicht erstattbar). Dieser ermässigte Preis kann nicht mehr storniert werden und wird direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Was ist im Zimmer inbegriffen?
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  • Getränke aus der Minibar (nicht austauschbar)
  • Kaffeemaschine Delizio (nur im Familienzimmer) mit einer kleinen Kapselauswahl
  • Zutritt zum Wellnessbereich (Hallenbad, Sauna und Dampfbad)
  • WLAN-Anschluss im ganzen Hotel
  • Gepäcktransport zwischen dem Bahnhof Wengen und dem Alpine Hotel Wengen bei der An- und Abreise
  • Kostenlose Telefonverbindung innerhalb der Schweiz und in Europa
Ich habe mein eigenes Auto. Wie komme ich nach Wengen und zum Hotel?
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Wengen ist ein autofreies Dorf oberhalb des Lauterbrunnentals. Die Anreise erfolgt ausschließlich mit dem Zug.
Parken Sie Ihr Auto im Parkhaus Lauterbrunnen. Das Parkhaus befindet sich direkt neben dem Bahnhof. Der Parkplatz ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen. Wir empfehlen Ihnen, einen Parkplatz vor Ihrer Ankunft zu reservieren, mindestens 5 Tage vorher (Winter) oder 3 Tage vorher (Sommer): https: //www.jungfrau.ch/shop/fr/parkticket Von Lauterbrunnen aus nehmen Sie den Zug nach Wengen. Er fährt tagsüber alle 30 Minuten und die Fahrt dauert etwa 15 Minuten. Fahrkarten sind am Bahnhof Lauterbrunnen oder online unter www.sbb.ch
erhältlich. Gerne schicken wir unseren Pförtner zum Bahnhof, um Ihnen mit Ihrem Gepäck zu helfen (8.00-20.00 Uhr).

Kann ich vor meiner Abreise ein Frühstück zum Mitnehmen bestellen?
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Ja, Sie können am Tag vor Ihrer Abreise bis 18 Uhr eine Frühstücksbox zu bestellen (15,00 CHF).

Um wieviel Uhr muss ich das Zimmer verlassen?
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Wir bitten Sie, am Abreisetag Ihr Zimmer vor 11 Uhr zu verlassen.

Kann ich spät anreisen?
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Unsere Reception ist jeden Tag bis 22 Uhr geöffnet. Wenn Sie nach 22 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns dies im Voraus mitzuteilen..

Kann ich mein Gepäck im Hotel lassen?
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Ja, wir passen gerne kostenlos auf Ihr Gepäck auf.

Ermöglichen Sie Early Check-in und Late Check-out?
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Ein früheres Einchecken oder späteres Auschecken ist möglichen, sofern Zimmer verfügbar sind.

Bei einem Late check-out berechnen wir einen Aufpreis, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Bitte fragen Sie bei uns an der Reception nach.

Ab welcher Uhrzeit kann ich das Zimmer beziehen?
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Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 16 Uhr bezugsbereit.

Haben meine Kinder unter 16 Jahren Anspruch auf eine Ermässigung für die Bahnfahrt?
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Ja, mit der Junior-Karte (30 CHF) können Kinder von 6 bis 16 Jahren ein ganzes Jahr lang in Begleitung eines Elternteils mit einem gültigen Ticket kostenlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln reisen. Mit einer Begleitperson reisen Kinder unter 6 Jahren immer kostenlos.

Die Junior-Karte erhalten Sie in jedem Bahnhof.

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Wo kann ich mein Auto abstellen?
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Es gibt ein mehrstöckiges Parkhaus beim Bahnhof Lauterbrunnen. Wir empfehlen Ihnen, einen Parkplatz zu reservieren (mindestens fünf Tage im Voraus im Winter und drei Tage im Voraus im Sommer). . Hier buchen

Sie können auch den Parkplatz an der Kirche von Lauterbrunnen oder beim Campingplatz Schützenbach benutzen. Von dort kommen Sie alle halbe Stunde mit einem Bus zum Bahnhof. Zu Fuss sind es ca. 10 Minuten.

Das Alpine Hotel Wengen hat keine eigenen Parkplätze.

Kann mich jemand am Bahnhof abholen?
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Wenn Sie es wünschen, können wir den Transfer vom Bahnhof Wengen zum Hotel organisieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus mit.

Ein Transfer ab Lauterbrunnen ist leider nicht möglich.

Wie komme ich zum Hotel?
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Mit der Bahn: Vom Bahnhof Interlaken Ost erreichen Sie Wengen in 44 Minuten. Der gelb-blaue Zug der Berner-Oberland-Bahn (BOB) bringt Sie nach Lauterbrunnen. Steigen Sie vorne in den Zug ein, weil der hintere Teil ab dem Bahnhof Zweilütschinen in ein anderes Tal geleitet wird. In Lauterbrunnen steigen Sie in den gelb-grünen Zug der Wengernalpbahn (WAB) um. Er bringt Sie in ca. 15 Minuten direkt nach Wengen.

Mit dem Auto: Wengen ist ein vollständig autofreies Dorf und deshalb nur mit der Bahn erreichbar. Es gibt keine Zufahrtsstrasse.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, müssen Sie Ihr Fahrzeug in Lauterbrunnen parken und von dort mit dem Zug fahren. Die Fahrt über die Kantonsstrasse von Interlaken nach Lauterbrunnen dauert rund 15 Minuten.

Die Fonduegondel: Was ist das und wie kann ich reservieren?
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Im Garten unseres Hotels steht die ehemalige Gondel „Nummer 100“ der Gondelbahn zum Männlichen, in der wir Ihnen einen weiteren gastronomischen Höhepunkt in Wengen bieten. Die einmalige Fonduegondel bietet den idealen Rahmen für einen romantischen Abend! Bitte reservieren Sie mindestens einen Tag im Voraus.

Kann ich ausserhalb der Öffnungszeiten des Restaurants etwas zu essen oder zu trinken bekommen?
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Ja, wir servieren Ihnen nachmittags und abends in unserer Cosy-Bar am Kaminbar vielfältige Snacks und Pizzas. Alle Informationen und die Öffnungszeiten je nach Jahreszeit erhalten Sie an der Reception.

Ist das Restaurant jeden Tag geöffnet?
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Ja, unser Restaurant ist jeden Abend von 18.30 bis 20.30 Uhr geöffnet. Weitere Informationen zu unserem kulinarischen Angebot finden hier.

Kann ich das Frühstück auf mein Zimmer bestellen?
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Ja, auf Wunsch können wir Ihnen das Frühstück gerne im Zimmer servieren. Sie können Ihr Frühstück zum Aufpreis von 5 CHF an der Reception bestellen. Bitte erteilen Sie uns die Bestellung am Vorabend und beachten Sie, dass die Wartezeit während der Haupt-Frühstückszeit etwas länger sein kann.

Gibt es Angebote für Vegetarier und Veganer?
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Wir haben einige vegane und vegetarische Gerichte auf unserem Restaurant-Menu. , bei weiteren Wünschen informieren Sie uns bitte im Voraus an der Reception.

Lebensmittelunverträglichkeiten. Bieten Sie Alternativen zu Ihren Gerichten an?
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Gerne gehen wir auf Ihre persönlichen Bedürfnisse ein und bereiten Ihnen entsprechende kulinarische Köstlichkeiten zu. Bitte informieren Sie uns schon bei der Buchung über Ihre Lebensmittelunverträglichkeit.

Was gibt es auf Ihrem Frühstücksbuffet?
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Verschiedene Brotsorten, Müslis, Eierspeisen, frisches Obst, eine Auswahl regionaler und Schweizer Käsesorten sowie eine grosse Wurst- und Fleischauswahl. Das Getränkeangebot umfasst verschiedene Kaffeegetränke, frische Fruchtsäfte und eine Teeauswahl.

An unserem Frühstücksbuffet können Sie Ihren Tag ganz entspannt beginnen. Wir bieten zahlreiche laktose- und glutenfreie Produkte.

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Wo kann ich meine eigene Skiausrüstung unterbringen?
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Das Alpine Hotel Wengen besitzt einen Skikeller. Dort gibt es Schuhtrockner, die dafür sorgen, dass Sie bei Ihrem nächsten Skitag trockene Füsse haben werden. Den Schlüssel für diesen Raum erhalten Sie an der Reception.

Welche Öffnungszeiten gelten für die Reception?
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Die Reception ist täglich von 7 bis 22 Uhr geöffnet. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Reception werden Ihnen gerne bei der Reservierung Ihrer Bahntickets und Skipässe helfen. Sie sind auch da, um Sie während Ihres Aufenthalts mit Vorschlägen für Ausflüge zu beraten. Nachts ist die Reception geschlossen, doch bei Bedarf ist von Ihrem Zimmer aus eine Notrufnummer erreichbar.

Gibt es im Hotel ein Schwimmbad oder einen Wellnessbereich?
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Ja natürlich, unsere Hotelgäste können kostenlos unser Hallenbad, unser Dampfbad und unsere Sauna benutzen.

Die Nutzung von Dampfbad und Sauna ist ab 16 Jahren gestattet.

Gibt es im Hotel WLAN-Empfang?
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Sie können im gesamten Hotel das kostenlose WLAN benutzen.

Ist das Hotel barrierefrei eingerichtet? Gibt es Zimmer, die für Menschen mit Behinderung eingerichtet sind?
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Das Hotel ist nicht vollständig für Personen mit Behinderung zugänglich und besitzt keine barrierefreien Zimmer.

Gibt es im Hotel eine Klimaanlage?
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In unseren Zimmern gibt es keine Klimaanlage. Wengen befindet sich 1274 m über dem Meeresspiegel und die Nächte sind angenehm kühl, auch im Hochsommer. Auf Wunsch können wir Ihnen einen Ventilator bereitstellen. Weitere Informationen erhalten Sie an unserer Reception.

Gibt es einen Aufzug im Hotel?
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Ja, das Hotel besitzt zwei Aufzüge.

Wie weit ist es vom Hotel zum Bahnhof und zur Luftseilbahn zum Männlichen?
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Das Hotel befindet sich unmittelbar gegenüber der Luftseilbahn Wengen-Männlichen und nur 200 m vom Bahnhof entfernt.

Wo kann ich Wanderpässe kaufen?

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Sie erhalten Ihre Wanderpässe und Wanderkarten sowie Bahntickets im Winter wie im Sommer an unserer Reception. Im Sommer können Sie unter mehreren Wanderpässen wählen und wir beraten Sie gerne.

Wenn Sie bei schönem Wetter zum Jungfraujoch fahren wollen, empfehlen wir Ihnen dringend, und eine Reservierung zu tätigen. Sie können Ihr Jungfraujoch-Ticket und ein Reservation (10 CHF pro Person) direkt bei uns kaufen.

Wo kann ich Skipässe kaufen?

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Sie können Ihren Skipass für Wengen-Grindelwald oder die ganze Jungfrau-Region direkt an unserer Hotelreception kaufen. Fragen Sie uns einfach bei Ihrer Ankunft, damit wir Ihre Pässe für denselben Abend oder für den nächsten Morgen vorbereiten können. Natürlich können wir Ihnen auch bei der Wahl des Skigebiets helfen.

Wussten Sie schon? Samstags erhalten bis zu drei Kinder (zwischen 6 und 15 Jahren) eine kostenlose Tageskarte in der Jungfrau Ski Region, wenn ein Erwachsener für sich eine Tages- oder Nachmittagskarte zum jeweils gültigen Preis kauft. Dieses Angebot ist an der Reception erhältlich.

Welche Skischulen gibt es in Wengen und sollte ich die Kurse im Voraus buchen?

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In Wengen gibt es zwei Skischulen: die Schweizer Skischule und eine private Skischule. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kurse im Voraus zu buchen, vor allem in der Hochsaison.

Die Schweizer Skischule bietet Gruppenkurse (mit demselben Niveau in einer Gruppe) und Einzelkurse an. Die Gruppenkurse finden von Sonntag bis Freitag vormittags von 9.45 bis 12.45 Uhr und in der Hochsaison auch nachmittags von 14.00 bis 16.00 Uhr statt. Die Schweizer Skischule unterrichtet in mehr als 10 Sprachen. Bitte kontaktieren Sie die Skischule möglichst früh im Voraus, vor allem wenn Sie Unterricht in einer weniger häufigen Sprache wünschen.

Die private Skischule bietet Privatkurse (Gruppenkurse) an. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kinder, die verschiedene Niveaus haben, in derselben Klasse unterrichtet werden, sollten Sie sich eher für diese Schule entscheiden.

Gibt es Aktivitäten für Kinder?

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Unterhalb der Lounge gibt es ein Spielzimmer für Kinder mit Tischfussball, Spielen und Büchern. Die Saunabenutzung ist ab 16 Jahren gestattet. Sie können auch einen DVD-Player für Ihr Zimmer mieten.

Im Sommer bieten wir Badminton, Tischtennis, eine Rutsche und ein Trampolin im Hotelgarten an.

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